FridaEU·2025
تجربة تجارة إلكترونية لعلامة عطور منزلية عصرية
FridaEU علامة تجارية لمعطرات المنازل ومنتجات التنظيف المعطرة. كان الهدف تطوير تجربة تسوق رقمية تجمع بين اكتشاف العطور وقصة العلامة التجارية والتجارة الإلكترونية.
- الخدمات
- التجارة الإلكترونية, تجربة العلامة التجارية, تصميم المواقع
- المجال
- E-Commerce · Websites · Design & Branding
- السنة
- 2025
عن المشروع
01 · التحدي
العطور منتجات عاطفية بطبيعتها – لكن التجربة المباشرة لشمّ الرائحة تغيب عبر الإنترنت. كان التحدي يكمن في تقديم عوالم العطور المختلفة بشكل مفهوم، وبناء الثقة، وتوجيه العملاء بسهولة نحو المنتج المناسب.
02 · الحل
طوّرنا متجرًا إلكترونيًا عصريًا يعتمد على سرد بصري قوي ورحلة عميل واضحة. يتم تقديم المنتجات من خلال عوالم عطرية ومجالات استخدام وباقات مخصصة، ما يسهّل على العملاء الاكتشاف والمقارنة والشراء.
03 · التجربة والميزات
عوالم عطرية لاختيار المنتج بسهولة · تجربة تسوق تركّز على المنتج · باقات عطور قابلة للتخصيص · تجارة إلكترونية مصممة أولاً للهاتف · دمج قصة العلامة التجارية مع المحتوى الاجتماعي · تجربة استخدام متعددة اللغات
التجربة.
01
محتوى وسائل التواصل وبناء العلامة التجارية
إلى جانب المتجر الإلكتروني، تم دعم FridaEU بمحتوى إبداعي على وسائل التواصل الاجتماعي.
تجمع صيغ الفيديو على إنستغرام وتيك توك بين الترفيه وعرض المنتج والتواصل مع الجمهور، لتعزّز الرابط مع المجتمع.
02 · النتيجة
تطوّر FridaEU من متجر إلكتروني تقليدي إلى منصة علامة تجارية رقمية تجمع بين اكتشاف العطور والتجارة الإلكترونية وتجربة العلامة التجارية في رحلة عميل عصرية.
TIKTOK SHOP · الأداء الرقمي
وصول واسع وتفاعل قابل للقياس على TikTok Shop
01 أبريل 2026 – 27 سبتمبر 2026
من خلال إدارة TikTok Shop وصناعة المحتوى وربط المنتجات بمصادر الزيارات المختلفة، بنينا حضورًا رقميًا قويًا لمنتجات FridaEU. وخلال الفترة من أبريل إلى سبتمبر 2026، حققت المنتجات ملايين مرات الظهور ومئات الآلاف من النقرات على TikTok Shop.
مرات ظهور المنتجات
15,767,048
مرات الظهور الفريدة
9,555,097
نقرات المنتجات
435,826
النقرات الفريدة
293,119
معدل النقر
معدل النقر الفريد
من أين جاء التفاعل؟
توزع الوصول إلى المنتجات عبر عدة نقاط اتصال داخل منظومة TikTok Shop، من التسويق بالعمولة إلى بطاقات المنتجات والفيديوهات والبث المباشر.
النتيجة
أكثر من 15.7 مليون ظهور للمنتجات و435 ألف نقرة خلال أقل من ستة أشهر – حضور قوي على TikTok Shop دون الاعتماد على قناة وصول واحدة.
KAUFLAND · أداء السوق
حضور قوي وأداء مستقر على Kaufland
آخر 12 شهرًا
لم يقتصر عملنا مع FridaEU على بناء المتجر وإدارة المحتوى، بل شمل أيضًا تحسين حضور المنتجات داخل Kaufland. ركزنا على جودة القوائم، وتوفر المنتجات، والظهور في البحث، والحفاظ على أداء قوي داخل السوق.
حصة BuyBox
حضور كامل في BuyBox ضمن البيانات المتاحة.
متوسط موضع البحث
متوسط ظهور المنتجات في نتائج بحث Kaufland.
معدل الإرجاع
معدل إرجاع منخفض يعكس استقرار تجربة المنتج.
منتجات ضمن التحليل
مجموعة واسعة من منتجات FridaEU ضمن بيانات الأداء.
حصة BuyBox
متوسط موضع البحث
معدل الإرجاع
أكثر من مجرد إدراج المنتجات
نعمل على تحسين ظهور المنتجات واستقرارها داخل السوق من خلال تنظيم القوائم، ومراقبة BuyBox، وتحسين قابلية الاكتشاف، ومتابعة مؤشرات الجودة بشكل مستمر.
النتيجة
حصة BuyBox بنسبة 100%، ومتوسط موضع بحث 33.1، ومعدل إرجاع لا يتجاوز 0.6% – مؤشرات تعكس حضورًا مستقرًا ومدروسًا لمنتجات FridaEU على Kaufland.
AMAZON · أداء السوق
إدارة أكثر كفاءة للأداء على Amazon
نعمل على إدارة حضور FridaEU على Amazon بمنهج يعتمد على متابعة الأداء الإعلاني والتكاليف التشغيلية وجودة العمليات. الهدف هو تحسين الكفاءة والمحافظة على حضور مستقر للمنتجات دون الاعتماد على القرارات العشوائية.
تكلفة الإعلان من المبيعات (ACoS)
مؤشر لمتابعة كفاءة الإنفاق الإعلاني على Amazon.
رسوم البيع
نسبة رسوم Amazon إلى المبيعات ضمن الفترة محل التحليل.
تكلفة التنفيذ
نسبة منخفضة لتكاليف التنفيذ ضمن البيانات المتاحة.
عمليات الإرجاع والاسترداد
مؤشر منخفض لعمليات الإرجاع والاسترداد.
تكلفة الإعلان من المبيعات (ACoS)
رسوم البيع
تكلفة التنفيذ
عمليات الإرجاع والاسترداد
متابعة مستمرة للكفاءة
نجمع بين متابعة الحملات الإعلانية، والتكاليف التشغيلية، وأداء المنتجات لاتخاذ قرارات أكثر دقة وتحسين كفاءة الحساب باستمرار.
النتيجة
ACoS عند 9.72% مع مستويات منخفضة لتكاليف التنفيذ وعمليات الإرجاع – مؤشرات تساعد على الحفاظ على أداء أكثر كفاءة واستقرارًا على Amazon.
خدماتنا
من التجارة الإلكترونية إلى التسويق بالأداء
بالنسبة لـ FridaEU، لم نكتفِ بتطوير متجر إلكتروني، بل بنينا منظومة رقمية متكاملة تجمع بين العلامة التجارية والمحتوى والتجارة والتسويق بالأداء.
من البنية التقنية للمتجر الإلكتروني مرورًا بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي وصولاً إلى الإعلانات المدفوعة والتجارة عبر منصات التواصل، نرافق العلامة التجارية عبر رحلة العميل الرقمية بالكامل.
متجر إلكتروني
متجر إلكتروني يركّز على التحويل، يجمع بين اكتشاف المنتجات وعالم العلامة التجارية وعملية شراء سهلة.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تواصل استراتيجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الظهور وتعزيز الولاء للعلامة التجارية وبناء مجتمع نشط.
إنتاج الفيديو والريلز
صيغ فيديو وريلز إبداعية تُبرز المنتجات بشكل عاطفي وتجذب الانتباه على منصات التواصل الاجتماعي.
إعلانات Meta
حملات أداء على فيسبوك وإنستغرام تركّز على الوصول واكتشاف المنتجات وزيادة التحويلات.
إعلانات TikTok
حملات مصممة خصيصًا للمنصة تجمع بين المحتوى الإبداعي والعرض القائم على الأداء.
متجر TikTok
إنشاء ودمج التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بحيث يمكن اكتشاف المنتجات وشراؤها مباشرة من حيث يُستهلك المحتوى.
ليست إجراءات منفصلة، بل نظام متكامل: يتكامل المتجر والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة معًا، ليصبح FridaEU مرئيًا رقميًا، وقابلاً للتجربة والشراء.